Innovate and personalize customer experiences in your contact center

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Innovate and personalize customer experiences in your contact center Find out whether your contact center has what it takes to exceed customer expectations in the 4 Evaluation Essentials for Personalizing Your Customer Service eBook. In it, you’ll find that intelligent cloud-based innovation is at the center of every enhanced customer experience. Y

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Technology Can Help Unlock a New Future for Frontline Workers

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Technology Can Help Unlock a New Future for Frontline Workers Bien que les travailleurs de première ligne occupent 80 % de la main-d’œuvre mondiale, ils sont traditionnellement mal desservis par la technologie et 32 % sentent qu’on ne tient pas compte de leur opinion lorsqu’ils soulèvent les problèmes liés à leur milieu de travail. Découvrez commen

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